WestJet'den Müşterilerine Unutulmaz Bir Deneyim!

Müşterilerinize unutulmaz deneyimler yaratmak için onlara ilk başta unutulmaz anlar yaşatmalısınız.

Müşterilerinizin kalbini kazanmalı ve vermiş olduğunuz hizmette onları anladığınızı, duyduğunuzu ve hissettiğinizi müşterilerinize en samimi şekilde belli etmelisiniz. Peki Nasıl? Ya da bunları söylemesi kolay diyenler için sizlere çok iyi bir örneği vermek isterim.

Bugün facebookta çok orjinal bir video bir çok kişi tarafından paylaşılıyordu ve tam da bu blogda yer alması gereken bir konu hakkındaydı! Kanadalı havayolu şirketi WestJet'in müşterileri için hazırlamış olduğu video ve bu sürpriz gerçekten de müşteride "WOW" efekti yaratacak cinsten!

Gelin videoya bir bakalım :)




Bu tip örnekleri paylaşmayı seviyorum, çünkü rekabetin çok yüksek olduğu bu devirde herkes yaklaşık olarak aynı hizmeti veriyor. Asıl fark müşterilerimize dokunduğumuz o her "touch point"te neler yaşattığımız.. Bu video umarım bazı markalara ilham verir ve onlarda müşterilerine unutulmayacak anlar yaşatırlar.

Yeni örnekleri paylaşmak dileğiyle..